Право на отказ (14 дни)
Ако поръчката не отговаря на очакванията Ви, можете да върнете закупения продукт в срок до 14 календарни дни от датата на получаването му. Разходите по връщането се поемат от клиента, освен ако не е уговорено друго с наш представител или в случаите, когато продуктът е доставен с производствен дефект или се различава от поръчания. За да бъде прието връщането, продуктът трябва да отговаря на следните условия:
- Да е в неизползвано състояние, без следи от носене, пране, повреди или замърсявания.
- Да е върнат в оригиналната опаковка, заедно с всички етикети и аксесоари.
- Да е придружен от номер на поръчката или друго доказателство за покупката.
Замяна
Ако желаете друг размер или модел, е необходимо първо да върнете продукта, след което да направите нова поръчка през сайта. Новата поръчка се обработва и изпраща съгласно стандартните условия за доставка.
Как да върнете продукт?
Преди да изпратите продукта обратно, молим да се свържете с нас чрез контактната форма, като посочите номера на поръчката и причината за връщането. След като получим и проверим продукта, ще обработим заявката Ви.
Продукти, които не подлежат на връщане
Не се приемат за връщане:
- Продукти с видими следи от употреба, пране, замърсяване или повреда.
- Продукти с липсващи етикети или аксесоари.
- Продукти, които не са върнати в състоянието, в което са получени.
Ако сте получили продукт с производствен дефект или различен от поръчания, молим да се свържете с нас възможно най-скоро след получаването му. В такива случаи разходите за връщане и повторно изпращане са за наша сметка.
Възстановяване на суми
При одобрено връщане стойността на продукта се възстановява в срок до 7 (седем) работни дни от получаването и проверката му. Възстановяването се извършва по банков път, по сметка, предоставена от клиента.